Rozliczenia Rzeczywiste

Czym są Rozliczenia
Rzeczywiste?

Rozliczenia Rzeczywiste umożliwiają dokonywanie samodzielnego rozliczania zużywanej energii w oparciu o podawane stany licznika.
Usługa ta jest dostępna w dwóch wariantach: dla internautów oraz dla tych, którzy preferują tradycyjną formę płatności.

Dlaczego warto
korzystać z usługi?

Rachunki za energię bez dodatkowych opłat

Sam rozliczasz zużywaną energię.

Płacisz za rzeczywiste zużycie energii

Twoje wydatki są pod kontrolą!

Decydujesz o terminie płatności

Płacisz wtedy, kiedy jest Ci wygodniej.

Jak odczytać stan
licznika?

Ważne, aby zawsze podawać stan licznika w pełnych kWh.
Jeśli korzystasz z taryfy Tanie Godziny lub Oszczędne Noce i Weekendy, pamiętaj aby podać oba stany licznika - osobno dla każdej ze stref.

Mam licznik indukcyjny

W przypadku liczników indukcyjnych należy podać liczbę pełnych kWh bez zer z przodu, w tym przypadku "3”.

Mam licznik elektroniczny

Liczniki elektroniczne oprócz aktualnego zużycia pokazują kilka dodatkowych informacji, jak datę czy godzinę. O tym, co w danym momencie jest wyświetlane, informują tzw. Kody OBIS pokazujące się w lewym górnym rogu (małe cyferki). Ze względu na różnorodność liczników kody te mogą przyjmować różne wartości, jednak na obudowie licznika powinna znajdować się tabelka z informacją, co dany kod oznacza. Poniższa tabelka zawiera opis najczęściej stosowanych kodów.

KOD			OPIS
1.8.0	1.5.8.0		Sumaryczne zużycie prądu
1.8.1	1.5.8.1	T1	Zużycie prądu w I strefie (dzień)
1.8.2	1.5.8.2	T2	Zużycie prądu w II strefie (noc, weekend)

Jak zamówić

Napisz do nas

Skorzystaj z elektronicznego Biura Obsługi Klienta. Zaloguj się jeśli jesteś klientem Energi i chcesz śledzić status zgłoszenia.

Zaloguj się

Przyjdź do nas

Znajdź najbliższy salon sprzedaży

Szukaj salonu

Najczęściej
zadawane pytania

Jakie są korzyści?

Rachunki za energię bez dodatkowych opłat.
Płacisz za rzeczywiste zużycie.
Decydujesz o terminie płatności.
Kontrolujesz wysokość rachunków.
Płacisz bez wychodzenia z domu.

Jak zamówić?

Wystarczy, że podpiszesz wniosek. Można to zrobić na dwa sposoby:

za pośrednictwem eBOK /ENERGA24 - zaloguj się do platformy i uruchom usługę.
podpisując wniosek w naszej placówce.

Jak się rozliczyć?

W wersji internetowej:

Podajesz wskazanie licznika eBOK /ENERGA24 i od razu widzisz kwotę do zapłaty.

Skorzystaj z usługi Płatności Online.

W wersji tradycyjnej:

Płacisz w wybranych punktach sieci VIA - Moje Rachunki. Podajesz przy kasie stan licznika. Płacisz i odbierasz paragon.
Przed wyjściem z domu spisujesz stan licznika, ponieważ będzie nam on potrzebny do uruchomienia oferty.

Co zrobić, gdy pojawia się błąd przy podawaniu stanu licznika?

Jeśli zgłaszasz problem z rozliczeniem, podaj kod błędu zawarty w komunikacie.

Szybciej rozwiążemy problem jeśli wyślesz zgłoszenie przez eBOK/ENERGA24

Kto wystawia fakturę za prowizję od Rozliczeń Rzeczywistych?

Jeśli chcesz otrzymać fakturę za prowizję od Rozliczeń Rzeczywistych w terminalu Via Moja Płatności
lub chciałbyś złożyć reklamację, skontaktuj się z firmą:

BillBird SA:
Infolinia: +48 12 293 34 00
(Koszt połączenia według stawek Twojego operatora telefonicznego)
e-mail: support@billbird.pl

Dokumenty do pobrania

Regulamin usługi Rozliczenia Rzeczywiste obowiązujący od 01.01.2021

Regulamin usługi eFaktura