Zlecimy wznowienie dostarczania prądu, gdy otrzymamy Twoją wpłatę. Jeśli chcesz przyspieszyć ponowne podłączenia prądu, skontaktuj się z nami.

• Nie przesyłaj do nas kopii dokumentu z potwierdzeniem przelewu lub wpłaty.

Numer konta dla płatności za ponowne podłączenie wskazany jest na fakturze za tę usługę.

Za wznowienie dopływu prądu płacisz na konto Energa Operator SA, natomiast za zużycie prądu na konto Energa Obrót SA.

• Jeżeli zapłacisz za swoje zobowiązania wobec dwóch podmiotów na konto tylko jednego z nich, powstanie nadpłata na tym koncie.  
• Nadpłata może zostać zwrócona lub zaliczona na poczet przyszłych zobowiązań. Nie ma możliwości przeksięgowania środków pomiędzy podmiotami.

Opłacaj rachunki w terminie, który jest podany na fakturze. Jest to termin, w którym Twoja płatność powinna znaleźć się na indywidualnym koncie sprzedawcy. Jeżeli spóźnisz się z płatnością, ponosisz ryzyko działań windykacyjnych. 

• Skorzystaj z eBOK/Energa24 gdzie jest dostępna opcja powiadomień e-mail lub SMS o terminie płatności.

Aby uniknąć wyłączenia prądu, pamiętaj o terminowych płatnościach. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody, które powstały w wyniku wyłączenia dopływu prądu z powodu zadłużenia. 

• Jeśli płacisz rachunki w terminie:
• możesz korzystać z promocji, z nowych produktów takich jak Rozliczenia Rzeczywiste
• unikasz dodatkowych kosztów w postaci odsetek za nieterminowe wpłaty
• masz ciągły dopływ prądu do swojego domu
• unikasz kosztów ponownego podłączenia w przypadku odłączenia prądu (koszty te zależne są od cennika dystrybutora)
• unikniesz w przyszłości dodatkowych kosztów związanych z wezwaniem do zapłaty nieopłaconych rachunków
• unikniesz wpisania do Krajowego Rejestru Długów, co może uniemożliwić w przyszłości zaciągnięcie kredytu w banku
• unikniesz wypowiedzenia umowy na dostawę prądu
• pozostaniesz wiarygodnym klientem