Jeśli Twoja sprawa dotyczy potwierdzenia przyłączenia mikroinstalacji lub technicznej obsługi licznika dwukierunkowego, skontaktuj się z Energą Operatorem pod numerem 801 404 404 lub 58 767 43 50. ^[1]

^[1]Koszt połączenia według stawek operatora telefonicznego.
 

Tak. Informację jak uruchomić usługę Polecenie Zapłaty znajdziesz tutaj

Jeśli wcześniej korzystałeś z Polecenia Zapłaty, a po przejściu na rozliczenia prosumenckie zmienił się Twój numer klienta, to usługa nie będzie aktywna na Twoim nowym koncie. Jeśli nadal chciałbyś korzystać z tej formy płatności, ponownie aktywuj Polecenie Zapłaty.
 

Pierwszą fakturę otrzymasz w ciągu około trzech miesięcy od momentu, gdy otrzymałeś od nas potwierdzenie, że jesteś prosumentem.

Informację o sposobie rozliczania znajdziesz na fakturze w opisie punktu poboru energii.
Pojawi się tam oznaczenie „PROSUMENT”. 

Jak czytać fakturę prosumencką - dowiedz się więcej z naszego przewodnika 

W aplikacji, która śledzi pracę Twojego źródła wytwórczego, widzisz całkowity prąd, który wyprodukowała Twoja mikroinstalacja, a nie prąd, który wprowadziłeś do sieci. Z tego powodu dane z aplikacji mogą różnić od tych z faktury.

Wzrost napięcia w miejscu podłączenia mikroinstalacji może być spowodowany m.in. dużą liczbą przyłączonych do sieci elektroenergetycznej źródeł wytwórczych, strukturą sieci oraz poziomem wprowadzonej do niej mocy. Falownik wchodzący w skład instalacji fotowoltaicznej wyposażony jest w system, który zabezpiecza instalację przed skutkami nadmiernych wzrostów napięć. 

Więcej informacji znajdziesz pod adresem https://energa-operator.pl/uslugi/qa/mikroinstalacje

Operator udostępnia sprzedawcy dane pomiarowe w cyklu godzinowym o: 

•  ilości pobranej energii elektrycznej,
•  ilości energii elektrycznej wprowadzonej do sieci elektroenergetycznej,
•  sumach godzinowych sald dodatnich,
•  sumach godzinowych sald ujemnych.

Polega na rozliczeniu różnicy między ilością energii elektrycznej pobranej z sieci w stosunku do ilości energii elektrycznej wprowadzonej do sieci.

• Bilansowanie energii elektrycznej jest dokonywane w ciągu godziny.
• Od sumy ilości energii elektrycznej pobranej z sieci w ciągu danej godziny odejmowana jest suma ilości energii elektrycznej wprowadzonej do sieci w ciągu tej godziny. W ten sposób jedynie wynik tego działania (saldo godzinowe) jest traktowany jako energia elektryczna wprowadzona do lub pobrana z sieci (w zależności od wyniku), natomiast reszta traktowana jest jako autokonsumpcja.
• Bilansowanie realizowane jest przez dystrybutora dla każdej godziny osobno metodą wektorową (na wszystkich fazach).

Ilość energii elektrycznej, która traktowana jest jako energia pobrana z sieci.
Jest to zsumowane saldo godzinowe ilości energii elektrycznej ze wszystkich godzin okresu rozliczeniowego, dla których wynik ww. bilansowania był dodatni (tj. godzin, w których ilość energii elektrycznej pobranej z sieci była większa od ilości energii elektrycznej wprowadzonej do sieci). 

Ilość energii elektrycznej, która traktowana jest jako energia wprowadzona do sieci.
Jest to zsumowane saldo godzinowe ilość energii elektrycznej ze wszystkich godzin okresu rozliczeniowego, dla których wynik ww. bilansowania był ujemny (tj. godzin, w których ilość energii elektrycznej pobranej z sieci była mniejsza od ilości energii elektrycznej wprowadzonej do sieci). 

Możesz złożyć powyższe oświadczenie, jeśli do 31 marca 2022 roku zawarłeś umowę na zakup, montaż lub dofinansowanie mikroinstalacji z jednostką samorządu terytorialnego np. gminą lub innym podmiotem, który wskazuje ustawa oraz na dzień złożenia oświadczenia umowa ta nie została rozwiązana¹.

Oświadczenie możesz złożyć na kilka sposobów:²

• w elektronicznym biurze obsługi klienta (oświadczenie z kwalifikowanym podpisem elektronicznym);
• przez live chat na naszej stronie internetowej (oświadczenie z kwalifikowanym podpisem elektronicznym);
• listem na adres Energa Obrót SA, al. Grunwaldzka 472, 80-309 Gdańsk (oświadczenie z własnoręcznym podpisem);
• w naszej placówce w formie pisemnej - listę placówek znajdziesz tutaj (oświadczenie z własnoręczny podpisem).

Jeśli złożysz oświadczenie, będziemy Cię rozliczać w systemie opustowym przez 15 lat od daty wytworzenia po raz pierwszy energii elektrycznej z odnawialnego źródła energii i wprowadzenia jej do sieci dystrybucyjnej elektroenergetycznej.

Rynkowa miesięczna cena energii – to cena, po której ustalana będzie wartość energii wprowadzonej do sieci przez prosumenta oraz prosumenta zbiorowego w okresie od 1 lipca 2022 roku do 30 czerwca 2024 roku.

• Ustalana będzie oddzielnie dla każdego miesiąca kalendarzowego (jedna stawka) na podstawie giełdowych cen energii (z Towarowej Giełdy Energii) ważonych wolumenem energii wprowadzonej do sieci przez prosumentów oraz prosumentów zbiorowych.
• Cena będzie publikowana przez Operatora Informacji Rynku Energii (Polskie Sieci Elektroenergetyczne SA) po zakończeniu danego miesiąca.
   

 Rynkowa cena energii elektrycznej - to cena, po której ustalana będzie wartość energii wprowadzonej do sieci przez prosumenta, prosumenta zbiorowego oraz prosumenta wirtualnego w okresie od 1 lipca 2024 roku.

• Ustalana będzie dla każdej godziny doby na podstawie giełdowych cen energii (z Towarowej Giełdy Energii - kursy w ramach produktu dla rynku dnia następnego) i ważona wolumenem obrotu na Towarowej Giełdzie Energii.
• Cena będzie publikowana przez Operatora Informacji Rynku Energii (Polskie Sieci Elektroenergetyczne SA) w dniu poprzedzającym daną dobę. 
  
   

Środki z depozytu prosumenckiego stanowią wynagrodzenie prosumenta za każdą kilowatogodzinę (kWh), którą została wprowadzona przez niego do sieci i przeznaczone są na rozliczenie zobowiązań prosumenta z tytułu zakupu energii elektrycznej od sprzedawcy.

Wartość depozytu ustala jest w każdym miesiącu na podstawie ww. ceny energii – miesięcznej rynkowej ceny energii albo rynkowej ceny energii.

1. Wykorzystywany jest do rozliczenia zobowiązań prosumenta, które wynikają z zakupu energii elektrycznej od sprzedawcy (w zakresie energii elektrycznej pobranej z sieci). Zobowiązania te określane są w oparciu o cenę sprzedaży energii elektrycznej, która wynika z umowy zawartej pomiędzy prosumentem a sprzedawcą (cena uwzględniająca obowiązujące obciążenia podatkowe i fiskalne),
2.  Środki zgormadzone w ramach depozytu (PLN) mogą być rozliczane (wykorzystane na pokrycie ww. zobowiązań prosumenta) przez 12 miesięcy od dnia ich przypisania jako depozyt prosumencki, przy czym w pierwszej kolejności na rozliczenie przeznacza się środki o najstarszej dacie przypisania. Niewykorzystane w powyższym okresie środki zgromadzone w depozycie są zwracane prosumentowi przez sprzedawcę w formie nadpłaty do końca 13 miesiąca następującego po danym miesiącu. Wysokość nadpłaty zwracanej przez sprzedawcę nie może jednak przekroczyć dwudziestu procent wartości energii elektrycznej wprowadzonej do sieci w miesiącu kalendarzowym, którego dotyczy zwrot nadpłaty,
3. Nie może zostać wykorzystany do pokrycia kosztów opłat dystrybucyjnych oraz – jeżeli występują – innych opłat (np. opłaty handlowej). Opłaty te prosument reguluje z własnych środków, bez możliwości wykorzystania na ten cel depozytu.   

Na oświadczeniu podaj swoje dane oraz numer klienta i numer punktu poboru energii. Te informacje znajdziesz na swojej fakturze. 

Oświadczenie złóż nie później niż na 21 dni przed rozpoczęciem kolejnego kwartału. Oświadczenie możesz złożyć na kilka sposobów:

• w elektronicznym biurze obsługi klienta (oświadczenie z kwalifikowanym podpisem elektronicznym);
• przez live chat na naszej stronie internetowej (oświadczenie z kwalifikowanym podpisem elektronicznym);
• listem na adres Energa Obrót SA, al. Grunwaldzka 472, 80-309 Gdańsk (oświadczenie z własnoręcznym podpisem);
• w naszej placówce w formie pisemnej - listę placówek znajdziesz tutaj (oświadczenie z własnoręczny podpisem).

Rozliczenia net-billing zastosujemy od pierwszego dnia kolejnego kwartału, lecz nie wcześniej niż od 1 lipca 2022 roku.

Gdy złożysz oświadczenie o zmianie sposobu rozliczania na net-billing, nie będzie już możliwy powrót do rozliczania według zasad opustu.

Nie. W przypadku zmiany warunków umowy prosument zachowuje prawa, które nabył przed 31 marca 2022 roku – tym samym zachowuje dotychczasowy system rozliczeń, tj. opusty (net-metering).

Nie. Sposób rozliczenia powiązany jest ze źródłem wytwórczym, a nie z odbiorcą.  

Nie. Zmiana mocy przyłączeniowej nie wpłynie na zmianę sposobu rozliczeń. 

Prosumentem lokatorskim może zostać prosument indywidualny, który korzysta z rozliczenia na zasadach net-billing i wytwarza energię elektryczną w mikroinstalacji spełniającej warunki określone w przepisach ^[2], tj.:

1. mikroinstalacja przyłączona jest za układem pomiarowo-rozliczeniowym (licznikiem) części wspólnej budynku wielolokalowego o przeważającej funkcji mieszkalnej,
2. moc mikroinstalacji nie może być większa niż moc przyłączeniowa całego budynku wielolokalowego o przeważającej funkcji mieszkalnej, w tym jego części wspólnej i części składającej się z indywidualnych lokali, 
3. mikroinstalacja umiejscowiona jest na budynku wielolokalowym o przeważającej części mieszkalnej (np. na jego dachu, balkonie, elewacji).

Aby skorzystać z rozliczeń przeznaczonych dla prosumenta lokatorskiego, wymagane będzie złożenie wniosku do sprzedawcy. Sprzedawca zmieni formę rozliczeń depozytu prosumenckiego najpóźniej od drugiego miesiąca następującego po miesiącu, w którym otrzymał wniosek. 
Wniosek powinien zostać złożony przez prosumenta, który spełnia wskazane wyżej warunki i zawierać: 

• oznaczenie prosumenta energii odnawialnej, jego siedziby lub adresu, 
• adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu prosumenta energii odnawialnej (jeżeli posiada), 
• numer punktu poboru energii (PPE), 
• numer rachunku bankowego lub rachunku w spółdzielczej kasie oszczędnościowo-kredytowej.

Wzór wniosku znajdziesz tutaj

Wniosek można złożyć na kilka sposobów, w formie pisemnej lub elektronicznej lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym:

• w elektronicznym biurze obsługi klienta ENERGA24 (wniosek opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem potwierdzonym profilem zaufanym lub podpisem osobistym potwierdzonym dowodem osobistym z warstwą elektroniczną);
• przez live chat na naszej stronie internetowej (wniosek opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem potwierdzonym profilem zaufanym lub podpisem osobistym potwierdzonym dowodem osobistym z warstwą elektroniczną);
• listem na adres Energa Obrót SA, al. Grunwaldzka 472, 80-309 Gdańsk (wniosek opatrzony własnoręcznym podpisem);
• w naszej placówce w formie pisemnej - (wniosek opatrzony własnoręcznym podpisem).