• wygodę i łatwość przechowywania - powidomienie o wystawionej eFakturze możemy wysłać smsem lub na adres e-mail
• eFaktura ma taką samą wartość prawną jak faktura papierowa
• usługa aktywacji eFaktury jest bezpłatna

Wszelkie sprawy, w tym wnioski, skargi, zgłoszenia oraz reklamacje możesz zgłosić:

• telefonicznie pod numerem 555 555 555 (od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 – 20:00, koszt połączenia wg stawek operatora)
• poprzez indywidualne konto klienta na ebok.energa.pl oraz 24.energa.pl
• osobiście w naszej placówce
   

Opłacenie faktury online krok po kroku:

• Aby zapłacić fakturę online zaloguj się na swoim koncie w serwisie eBOK/Energa24
• Jeżeli nie posiadasz konta, przygotuj numer klienta znajdujący się na fakturze oraz PESEL i przejdź proces rejestracji.
• W serwisie wejdź w zakładkę Płatności. Wybierz dowolną fakturę lub notę, za którą chcesz zapłacić.
• Na ekranie pojawi się lista banków obsługująca usługę. Wybierz ten, w którym posiadasz konto i zaloguj się do niego. Jednorazowo można dokonać płatności do 5 000 zł.
• Zatwierdź płatność do realizacji. Gotowe!

• W momencie kiedy eFaktura  jest  dostępna na Twoim koncie klienta.  

Możesz otrzymywać powiadomienie sms lub email o wystawieniu eFaktury.

• Zaloguj się na eBOK/Energa24
• Wejdź w zakładkę w serwisie eBOK Moje konto / Moje dane
• Wejdź w zakładkę w serwisie Energa24 Edytuj swoje dane / Powiadomienia
• Zmień adres e-mail
• Kolejne powiadomienie e-mail zostanie wysłane na podany przez Ciebie adres e-mail

Jeśli chcesz otrzymać duplikat faktury. Skontaktuj się z nami

Możesz to zrobić poprzez wygodny dla Ciebie sposób kontaktu z nami:

• telefonicznie pod numerem 555 555 555 (od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 – 20:00, koszt połączenia wg stawek operatora)
• poprzez indywidualne konto klienta na ebok.energa.pl oraz 24.energa.pl
• osobiście w naszej placówce

Nie wysyłamy faktur papierowych poza granice kraju. 

Jeśli chcesz otrzymać fakturę, a mieszkasz poza granicami kraju, zamów fakturę w wersji elektronicznej poprzez eBOK/Energa24.