Faktura elektroniczna

Usługę eFaktura możesz aktywować na kilka sposobów: 

• wybierz tę usługę, gdy zawierasz umowę sprzedaży prądu albo umowę kompleksową;
• wypełnij formularz w serwisie obsługi ENERGA24, a następnie kliknij w link aktywacyjny. Prześlemy Ci go na e-mail, który podasz w formularzu;
• odwiedź nasz salon sprzedaży;
• zadzwoń pod numer 555 555 555 [1];
• skontaktuj się z nami na chacie na naszej stronie energa.pl [2];
• odpowiedz na SMS-a, którego możesz od nas otrzymać w ramach akcji promującej eFakturę;
• jeśli jesteś odbiorcą innym niż osoba fizyczna i masz swojego indywidualnego doradcę biznesowego, wypełnij i prześlij wniosek do doradcy. Oświadczenie znajdziesz w elektronicznym biurze obsługi klienta
• wypełnij formularz na stronie www.energa.pl/efaktura 

[1]   od poniedziału do piątku, w godzinach 8.00-18.00, koszt połączenia według stawek operatora telefonicznego
[2]   od poniedziału do piątku, w godzinach 8.00-18.00

1. Wejdź na stronę ENERGA24 i zaloguj się. 
2. Jeśli masz więcej niż jeden licznik, wybierz odpowiednie konto
    fakturowe.
3. Informacja o usługach, jakie możesz aktywować, znajdzie się:
    a) W zakładce PULPIT KONTA, w sekcji ,,Oferty przygotowane specjalnie dla Ciebie"

b) W zakładce PRODUKTY, w sekcji ,,Przygotowane dla Ciebie"


4. Na wybranym produkcie naciśnij przycisk ,,ZAMÓW"
5. Na formularzu aktywacji zaznacz obowiązkowe zgody.
6. Wybierz przycisk ,,WYŚLIJ ZGŁOSZENIE"

Status swojego zgłoszenia możęsz sprawdzić w zakładce ZGŁOSZENIA

1. Wejdź na stronę ENERGA24 i zaloguj się. 
2. Jeśli masz więcej niż jeden licznik, wybierz odpowiednie konto
    fakturowe.
3. Informacja o usługach, jakie możesz aktywować, znajdzie się:
    a) W zakładce PULPIT KONTA, w sekcji ,,Oferty przygotowane specjalnie dla Ciebie" (tuż pod saldem)

b) W zakładce PRODUKTY, w sekcji ,,Przygotowane dla Ciebie"


4. Na wybranym produkcie naciśnij przycisk ,,ZAMÓW"
5. Na formularzu aktywacji zaznacz obowiązkowe zgody.
6. Wybierz przycisk ,,WYŚLIJ ZGŁOSZENIE"

Status swojego zgłoszenia możęsz sprawdzić w zakładce ZGŁOSZENIA

Fakturę elektroniczną możesz aktywować wygodnie w naszych serwisach na stronie ENERGA24.

• Wszystkie faktury elektroniczne są dostępne 24h/7 dni w tygodniu.
• O wystawionej fakturze na Twoim koncie w ENERGA24 powiadomimy Cię przesyłając wiadomość e-mail. 
  Jeśli aktywowałeś usługę eFaktura na e-mail w ENERGA24, zostanie ona wysłana do Ciebie na wskazany adres. 
• Aktywuj usługę Powiadomienia SMS, aby otrzymywać informację o wystawieniu nowej eFaktury.

Wszelkie sprawy, w tym wnioski, skargi zgłoszenia oraz reklamacje możesz zgłosić, m.in. :

• telefonicznie pod numerem 555 555 555, 
  Koszt połączenia wg stawek Twojego operatora.
• poprzez indywidualne konto klienta w serwisie ENERGA24,
• napisz do nas na czacie na naszej stronie www.energa.pl,
• osobiście w naszej placówce.

Opłacenie faktury online krok po kroku:

• Aby zapłacić fakturę online zaloguj się na swoim koncie w serwisie ENERGA24.
• W zakładce PULPIT KONTA wybierz przycisk ZAPŁAĆ TERAZ lub przejdź 
  do zakładki FAKTURY, wybierz fakturę lub notę, za którą chcesz zapłacić
  i kliknij ZAPŁAĆ TERAZ.
• Wybierz odpowiednią formę płatności.
  Jednorazowo można dokonać płatności do 4 000 zł.
• Zatwierdź płatność do realizacji. Gotowe!

• Zaloguj się do ENERGA24.
• Przejdź do zakładki Edycja danych - Powiadomienia
• Zmień adres e-mail.
• Kolejne powiadomienie e-mail zostanie wysłane na podany przez Ciebie adres e-mail.

• W momencie kiedy eFaktura jest dostępna na Twoim koncie klienta.

Jeśli chcesz otrzymać duplikat faktury. Skontaktuj się z nami.

Możesz to zrobić poprzez wygodny dla Ciebie sposób kontaktu z nami, m.in. :

• telefonicznie pod numerem 555 555 555, 
  Koszt połączenia wg stawek Twojego operatora.
• na czacie na naszej stronie www.energa.pl
• osobiście w naszej placówce.

Nie wysyłamy faktur papierowych poza granice kraju. 

Jeśli chcesz otrzymać fakturę, a mieszkasz poza granicami kraju,
zamów fakturę w wersji elektronicznej poprzez ENERGA24.

Nie – rozwiązanie jest całkowicie bezpłatne zarówno, jeśli chodzi o aktywację eFaktury jak i późniejsze korzystanie z tej usługi.

Nie – możesz zrobić to na telefonie, komputerze czy tablecie logując się do ENERGA24. Jeśli wybierzesz eFakturę udostępnianą na e-mail, dostęp do eFaktury masz poprzez swoją skrzynkę e-mail. Potrzebny jest jedynie dostęp do Internetu.

Nie – stosujemy szyfrowanie, co oznacza, że dokumenty są chronione na każdym etapie udostępniania.