ENERGA stosuje najwyższe standardy obsługi

Czym jest Kodeks Dobrych Praktyk?

Kodeks Dobrych Praktyk Sprzedawców Energii Elektrycznej i Paliw Gazowych to zbiór zasad i najwyższych standardów sprzedaży i uczciwej obsługi klienta - od zawarcia, poprzez zmianę parametrów, aż po kwestie związane z reklamacjami, czy rozwiązaniem umowy, opracowanych w 2018 roku przez członków TOE przy współpracy Urzędu Regulacji Energetyki.

Przyznanie certyfikatu poprzedził szczegółowy audyt jakości i rzetelności obsługi klienta przeprowadzony przez zewnętrzną organizację certyfikującą.

Wybierz ENERGĘ - przejrzyste zasady i rzetelną obsługę

Grafika

ENERGA to kontakt z korzyścią

Icon

Icon

Icon

Dokumenty do pobrania

Dobre Praktyki Sprzedawców Energii Elektrycznej - Kodeks TOE

Polityka cookies

Używamy plików "cookies", dzięki którym dostosowujemy treści do preferencji użytkowników oraz ciągle ulepszamy działanie serwisu. Szczegółowe informacje są w Polityce prywatności. Jeśli nie zmienisz ustawień przeglądarki, pliki "cookies" będą umieszczane na Twoim urządzeniu, co jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na ich zapisywanie.