Wróć do listy

Kontynuujemy aktualizację systemu obsługi klientów

We wrześniu przeprowadzimy prace modernizacyjne, które usprawnią systemy obsługi klienta. W tym czasie – u niektórych klientów – mogą wystąpić czasowe utrudnienia w dostępie do naszych usług.  Komunikat nie dotyczy klientów, którzy posiadają konto w serwisie Energa24.

Jakie są możliwe utrudnienia

W czasie prac modernizacyjnych możesz mieć trudność z rozliczeniem swojego zużycia prądu w usłudze Rozliczenia Rzeczywiste.  Przygotuj się i – na wszelki wypadek – zrealizuj wcześniej wszystkie ważne sprawy. Rozlicz swoje zużycie prądu:

  • w elektronicznym biurze obsługi klienta lub 
  • w punktach sieci Moje Rachunki.

​​​
Co jeszcze jest ważne

Wszyscy klienci, którzy udostępnili nam swoje dane kontaktowe, otrzymają od nas informacje o utrudnieniach poprzez wiadomość SMS oraz e-mail. Aktualne informacje o bieżących utrudnieniach będziemy również publikować tutaj, czyli na stronie energa.pl w zakładce Aktualności.

Przepraszamy za utrudnienia

Może Cię również
zainteresować

18.11.2020

Kontynuujemy aktualizację systemu obsługi klientów.

W listopadzie prowadzimy prace modernizacyjne, które usprawnią systemy obsługi klienta. W tym czasie mogą wystąpić czasowe utrudnienia w dostępie do naszych usług. 

05.11.2020

10 listopada zaplanowaliśmy ważne prace serwisowe

Tymczasowo wyłączamy dostęp do platformy ENERGA24.

01.11.2020

Zmiana Taryfy dla Gazu Ziemnego Wysokometanowego

Od 1 listopada 2020 roku zmieniła się Taryfa ENERGA-OBRÓT S.A. dla gazu ziemnego wysokometanowego. 

23.10.2020

Czasowe utrudnienia w dostępie do usług Energi Sprawdź, co może nie działać.

W dniu 25 października od godziny 07:00 do godziny 22:30 planujemy prace aktualizacyjne naszego systemu obsługi. 

Polityka cookies

Używamy plików "cookies", dzięki którym dostosowujemy treści do preferencji użytkowników oraz ciągle ulepszamy działanie serwisu. Szczegółowe informacje są w Polityce prywatności. Jeśli nie zmienisz ustawień przeglądarki, pliki "cookies" będą umieszczane na Twoim urządzeniu, co jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na ich zapisywanie.