Wróć do listy

Czasowe utrudnienia w dostępie do usług

Od 28 maja od godziny 15 do 29 maja do godziny 13 przeprowadzimy prace aktualizacyjne naszego systemu obsługi.

W tym czasie niektórzy nasi klienci mogą mieć trudność z:

  • doładowaniem licznika przedpłatowego we wszystkich dostępnych opcjach doładowania,
  • rozliczeniem swojego zużycia prądu w usłudze Rozliczenia Rzeczywiste we wszystkich dostępnych opcjach rozliczenia.

W tym czasie nie będzie również dostępu do serwisu ENERGA24.

Zapewniamy, że wszyscy nasi klienci – w czasie prac technicznych – będą mieli dostęp do prądu.
Jeśli klient nie doładuje licznika na czas, wystarczy, że skontaktuje się z infolinią Energi Obrotu pod numerem 555 555 555. Konsultanci pomogą wówczas wygenerować kod, który umożliwi doładowanie licznika.

Może Cię również
zainteresować

23.10.2020

Czasowe utrudnienia w dostępie do usług Energi Sprawdź, co może nie działać.

W dniu 25 października od godziny 07:00 do godziny 22:30 planujemy prace aktualizacyjne naszego systemu obsługi. 

28.09.2020

Aktualizacja komunikatu z 23 września br.

Prowadzimy prace serwisowe naszego systemu obsługi klienta. Większość naszych usług jest już ponownie dostępna.

23.09.2020

Prowadzimy prace serwisowe. Sprawdź, co może nie działać.

Od 26 września od godziny 7 do 28 września do godziny 14 niektórzy nasi klienci nie będą mogli doładować liczników przedpłatowych. W tym czasie wyłączymy wszystkie możliwe formy wygenerowania kodów oraz doładowania liczników przedpłatowych.

11.09.2020

Kontynuujemy aktualizację systemu obsługi klientów

We wrześniu prowadzimy prace modernizacyjne, które usprawnią systemy obsługi klienta. W tym czasie mogą wystąpić czasowe utrudnienia w dostępie do naszych usług. 

Polityka cookies

Używamy plików "cookies", dzięki którym dostosowujemy treści do preferencji użytkowników oraz ciągle ulepszamy działanie serwisu. Szczegółowe informacje są w Polityce prywatności. Jeśli nie zmienisz ustawień przeglądarki, pliki "cookies" będą umieszczane na Twoim urządzeniu, co jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na ich zapisywanie.